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文章来源:亨瑞机械网 | 2024-03-20
众麦通信:金融保险行业如何部署营销外呼系统
随着国民保鱼饲料险意识的增强,保险行缠绕机业呈快速发现的态势。 十二五期间 我国保险市场规模全国排名由第六上升至第三。这也开启了金融保险行业企业提升服务质量与效率的需求,特别是保险企业如何结合自身应用系统,更快速、更灵活地实现外呼营销和管理能力,便捷、低成本地打造创新的服务模式。
金融保险行业客户对于咨询和外呼营销的需求量都很大,现家用秤有的客服型呼叫中心系统基本都无法有效解决这个资源性难题。如果采用自建方式满足这一需求所带来的问题也会很多,如通信线路对接难,硬件采购投入成本高,且需要大量时间成本和系统维护成本。
众麦通信企业级云呼叫中心解决方案为金融保险客户提供服务时,结合企业个性化需求特点,将呼叫中心搭建需求优化升级,提供多种外呼系统和通讯平台部署方式,包括:本地号码、语音线路、语音关设备、公有云、私有云、混合云多种呼叫中心解决方案于一体的模式。既能满足标准化呼叫中心系统的需求,又能解决企业定制化需求。
案例分析1:某国内最早建设电销系统的保险公司之一
满足全部工艺进程的技术要求
该保险公司对电销平台的要求也越来越高,新的产品和平台更新要求层出不穷,因此需要紧密配合其业务不断的完电销平台,并提供最优秀的服务。众麦通信为其提供了专业的电销应用软件,专有通信平台,实现万级呼叫中心座席。
<举重器材p>系统可以满足企业日处理外呼任务百万级,外呼工单上载、下发、回收千万量级,助力企业年数据增幅30%以上。并通过一站式的客户管理方式,多层次地开发客户资源,为企业带来更多收入。案例分析2:混合云呼叫中心平台
某互联金融企业使用自有C于1994年在中国苏州建厂RM软件,众麦通信为其提供呼叫中心平台,无需本地部署设备和中继,实现更低话费,助力企业营销。
这种集成方式节省企业成本,使用便捷,企业快速即可拥有专业的外呼能力,并一站式获ZL.1 1种注射量超大的双阶式射胶机构得弹屏、客户资料管理、座席质检、录音、统计报表等丰富平台功能。
如以上案例中企业业务需求不同,难以标准化。众麦通信可以帮助企业选择不同的通信解决方案,一站式满足企业多种通信能力需求,并有助于企业长期的维护。
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